Question 1

Mất bao lâu để nhận được đơn hàng?

Accepted Answer

Thông thường, bạn sẽ nhận được đơn hàng trong 3–5 ngày làm việc. Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng đến bạn nhanh chóng.

Question 2

Làm thế nào để theo dõi đơn hàng?

Accepted Answer

Bạn có thể theo dõi đơn hàng bằng mã đơn hàng hoặc mã vận đơn trong email xác nhận giao hàng. Nhấn vào mục Theo dõi hoặc Trò chuyện với chúng tôi.

Question 3

Bạn có giao hàng quốc tế không?

Accepted Answer

Không, chúng tôi không giao hàng quốc tế. Hiện tại, chúng tôi chỉ giao hàng trong Việt Nam.

Question 4

Bạn có miễn phí vận chuyển không?

Accepted Answer

Phí vận chuyển thay đổi tùy theo địa điểm và giá trị đơn hàng. Chi phí vận chuyển sẽ được tính tại bước thanh toán.

Question 5

Chính sách đổi trả của bạn là gì?

Accepted Answer

Lifestyle Fashion hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu giao sai sản phẩm, màu sắc hoặc kích cỡ, hoặc sản phẩm bị lỗi/hư hỏng. Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy, còn tem nhãn và bao bì, không bị bẩn, trầy xước hay hư hỏng do khách hàng gây ra, đồng thời cần có thông tin xác nhận đơn hàng.Nếu lỗi thuộc về Lifestyle Fashion, chúng tôi hỗ trợ chi phí vận chuyển đổi hàng. Nếu khách hàng muốn đổi màu, kích cỡ hoặc sản phẩm dù đơn hàng đã được giao đúng, khách hàng chịu chi phí vận chuyển. Chính sách không nêu phí hoàn trả hoặc phí nhập kho.Xem chi tiết chính sách

Question 6

Tôi có thể đổi sản phẩm không?

Accepted Answer

Bạn có thể đổi sản phẩm sang sản phẩm có giá cao hơn hoặc cùng sản phẩm với kích cỡ khác. Vui lòng xem trang chính sách để biết thêm chi tiết.

Question 7

Tôi có thể hủy hoặc thay đổi đơn hàng không?

Accepted Answer

Nếu bạn cần hủy hoặc thay đổi đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể qua lifestylefashion@gmail.com. Những đơn hàng đã được xử lý có thể không đủ điều kiện thay đổi.

Question 8

Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Accepted Answer

Chúng tôi chấp nhận các thẻ tín dụng phổ biến (Visa, Mastercard, American Express) và các phương thức thanh toán an toàn khác tại bước thanh toán.

Question 9

Bạn có chấp nhận tín dụng cửa hàng không?

Accepted Answer

Chúng tôi chấp nhận tín dụng cửa hàng như một phương thức thanh toán.

Frequently Asked Questions

Giỏ hàng của bạn đang trống

Giỏ hàng của bạn đang trống