CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Lifestyle Fashion mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và rõ ràng cho khách hàng. Chính sách vận chuyển dưới đây cung cấp các thông tin về phạm vi giao hàng, phí vận chuyển, thời gian giao hàng dự kiến và một số lưu ý khi nhận hàng.

I. PHẠM VI GIAO HÀNG VÀ PHÍ VẬN CHUYỂN

Phạm vi giao hàng

Lifestyle Fashion hỗ trợ giao hàng đến khách hàng trên toàn quốc đối với các đơn hàng được đặt trực tuyến trên website.

Phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng có giá trị từ 499.000đ trở lên.
Đối với đơn hàng dưới 499.000đ, phí vận chuyển sẽ được hiển thị hoặc xác định trong quá trình đặt hàng.
Một số chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm có thể được áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển riêng. Thông tin cụ thể sẽ được thông báo tại thời điểm áp dụng.

Lưu ý: Tổng giá trị đơn hàng được sử dụng để xác định điều kiện miễn phí vận chuyển theo giá trị hiển thị tại bước thanh toán.

II. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

Thời gian giao hàng được tính kể từ khi đơn hàng được xác nhận và bắt đầu xử lý.

Khu vực giao hàng	Thời gian dự kiến
Nội thành TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội	1 – 3 ngày làm việc
Ngoại thành và các tỉnh/thành khác	3 – 5 ngày làm việc
Hải đảo, vùng sâu, vùng xa	Có thể lâu hơn 1 – 2 ngày so với thời gian giao hàng thông thường

Lưu ý: Thời gian trên là thời gian dự kiến và có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển, thời tiết, tình trạng đơn hàng hoặc các yếu tố khách quan khác.

Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn trong các dịp lễ, Tết, chương trình khuyến mãi hoặc thời điểm có số lượng đơn hàng lớn.

III. QUY TRÌNH GIAO VÀ NHẬN HÀNG

Khi đơn hàng được giao đến địa chỉ đã đăng ký, khách hàng vui lòng chú ý điện thoại để nhân viên giao hàng có thể liên hệ khi cần thiết.

Trong trường hợp lần giao hàng đầu tiên chưa thành công, đơn vị vận chuyển có thể liên hệ với khách hàng để sắp xếp lại thời gian giao hàng phù hợp.

Khách hàng cần cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng chính xác khi đặt hàng để hạn chế trường hợp giao hàng chậm hoặc không thể giao hàng.

IV. KIỂM TRA HÀNG KHI NHẬN

Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng và đối chiếu với thông tin đơn hàng trước khi hoàn tất việc nhận hàng.

Khách hàng nên kiểm tra:

Số lượng sản phẩm.
Tên sản phẩm.
Màu sắc và kích cỡ đã đặt.
Tình trạng bao bì và sản phẩm.
Các dấu hiệu hư hỏng hoặc bất thường trong quá trình vận chuyển.

Nếu phát hiện sản phẩm bị giao sai, thiếu hoặc có vấn đề khi nhận hàng, khách hàng nên chụp ảnh hoặc quay video quá trình mở kiện hàng để hỗ trợ việc xác minh và xử lý.

Các trường hợp đổi hoặc trả sản phẩm sẽ được áp dụng theo Chính sách đổi trả của Lifestyle Fashion.

V. ĐƠN HÀNG CÓ NHIỀU SẢN PHẨM

Trong một số trường hợp, đơn hàng có nhiều sản phẩm có thể được xử lý hoặc giao thành nhiều kiện hàng khác nhau.

Khách hàng có thể nhận các sản phẩm vào những thời điểm khác nhau tùy thuộc vào tình trạng xử lý và vận chuyển của đơn hàng.

Nếu phát sinh trường hợp tách kiện, khách hàng nên kiểm tra thông tin đơn hàng để đảm bảo đã nhận đủ các sản phẩm đã đặt.

VI. MỘT SỐ LƯU Ý

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.

Nếu muốn thay đổi thông tin giao hàng sau khi đặt hàng, khách hàng nên liên hệ Lifestyle Fashion sớm nhất có thể. Việc thay đổi địa chỉ có thể không thực hiện được nếu đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Trong trường hợp đơn hàng giao chậm hơn thời gian dự kiến, khách hàng có thể liên hệ Lifestyle Fashion để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng.

Các đơn hàng không thể giao thành công do thông tin nhận hàng không chính xác hoặc không thể liên hệ với người nhận có thể được xử lý theo tình trạng thực tế của đơn hàng.